企业人力资源管理师 国 家 职 业 技 能 标 准 职业编码: 4-07 -03 -04

1.

人力

资源

规划

1. 1 人 力资源规划信息采集与处理

1. 1. 1 能够采集企业人力资源规划的信息

1. 1. 2 能够整理 、 汇总和分析企业人力资源规划数据

1. 1. 1 企 业 人 力 资 源 规划的概念与内容

1. 1. 2 企 业 人 力 资 源 规划信息的种类 、 采集与处理的原则

1. 2 员 工与工时统计

1. 2. 1 能够进行企业员工的统计分析

1. 2. 2 能够进行企业工时的统计分析

1. 2. 1 员 工 人 数 及 其 结构统计指标

1. 2. 2 工 时 的 概 念 与 统计指标

1. 3 工 作岗位调查

1. 3. 1 能够采集工作岗位信息

1. 3. 2 能够进行工作岗位调查

1. 3. 1 工 作 岗 位 研 究 的概念与原则

1. 3. 2 工 作 岗 位 调 查 的意义与内容

1. 3. 3 工 作 岗 位 写 实 、作业测时与岗位抽样的概念和功能

1.

人力

资源

规划

1. 4 企 业劳动定额管理

1. 4. 1 能够换算工时定额与产量定额

1. 4. 2 能够采用统计分析法制定劳动定额

1. 4. 3 能够核算单件工时定额

1. 4. 1 劳 动 定 额 的 概 念与管理工作内容

1. 4. 2 影 响 劳 动 定 额 的因素 、 制定劳动定额的依据与要求

1. 4. 3 企 业 工 时 消 耗 的分类 、 不同条件下工时定额的构成

1. 5 人 力资源费用预算与核算

1. 5. 1 能够编制企业人工成本与人力资源管理费用预算

1. 5. 2 能够核算企业人力资源管理费用

1. 5. 1 企 业 人 力 资 源 费用的构成与人力资源费用预算的基本原则

1. 5. 2 企 业 人 力 资 源 管理费用核算的要求与管理行为失误的成本

2.

招聘

与配

置

2. 1 招 聘信息的发布

2. 1. 1 能够确定人员招聘的来源和内部招聘的方式

2. 1. 2 能够采集人员招聘需求信息

2. 1. 3 能够选择招聘信息发布渠道 ꎬ 设计招聘广告和应聘申请表

2. 1. 4 能够编写企业简介

2. 1. 1 人 员 招 聘 与 配 置的概念 、 人员补充的来源 、人员招募和竞聘上岗的特点

2. 1. 2 招 聘 需 求 信 息 发布的渠道和方式

2. 1. 3 招 聘 广 告 和 应 聘申请表的内容和要求

2. 1. 4 企 业 简 介 的 基 本功能与编写要求

2. 2 应 聘人员的初步选拔

2. 2. 1 能够分析应聘人员履历 ꎬ 筛选应聘人员

2. 2. 2 能够进行应聘人员背景调查并安排体检

2. 2. 1 应 聘 人 员 选 拔 的意义 、 简历与招聘申请表的差异性

2. 2. 2 应 聘 人 员 背 景 调查的意义 、 内容和原则

2.

招聘

与配

置

2. 3 校 园招聘

2. 3. 1 能 够 组 织 校 园 招聘 ꎬ 设计校园招聘面试题目

2. 3. 2 能够编制填写校园招聘记录表

2. 3. 1 校园招聘的概念 、方式与内容 ꎬ 选择学校应考虑的主要因素

2. 3. 2 校 园 招 聘 过 程 中的困难与问题

2. 4 员 工录用管理

2. 4. 1 能够办理员工录用手续 ꎬ 签订劳动合同 ꎬ 组织新员工培训

2. 4. 2 能够收集整理新员工信息

2. 4. 1 员工录用的原则

2. 4. 2 员 工 信 息 管 理 系统的功能与信息管理的作用

3.

培训与开发

3. 1 员 工培训与开发

作业流程及

计划信息采集

3. 1. 1 能够按照员工培训与开发系统的作业流程 ꎬ 完成培训的组织工作

3. 1. 2 能够采集员工培训计划的相关信息 ꎬ 进行培训计划的初步设计

3. 1. 1 员 工 培 训 与 开 发的概念 、 特点和作用

3. 1. 2 员 工 培 训 规 划 与短期计划的概念 、 作用和要求

3. 2 员 工培训需求分析

3. 2. 1 能够采集员工培训需求的信息

3. 2. 2 能够分析员工的培训需求

3. 2. 1 员 工 培 训 需 求 分析的含义与作用

3. 2. 2 员 工 培 训 需 求 的主体与培训需求产生的原因

3. 3 员 工培训的组织与实施

3. 3. 1 能够完成员工培训的前期准备工作

3. 3. 2 能够完成培训现场组织保障和服务工作

3. 3. 1 员 工 培 训 的 分 类方法

3. 3. 2 各 种 培 训 方 式 的概念 、 组织保障与服务的内容和要求

3.

培训与开发

3. 4 培 训经费的核算与控制

3. 4. 1 能够采集培训成本信息

3. 4. 2 能够核算培训成本

3. 4. 3 能够编制培训经费预算方案 ꎬ 核算培训项目收费标准

3. 4. 1 培 训 成 本 的 概 念与构成

3. 4. 2 采 集 培 训 成 本 信息的意义

3. 4. 3 培训成本的构成 ꎬ人员定向成本等含义

4.

绩效

管理

4. 1 绩 效考评的前期准备

4. 1. 1 能够对绩效考评指标及关联要素进行描述

4. 1. 2 能够利用不同方法计算绩效考评指标的权重

4. 1. 3 能够应用绩效考评表

4. 1. 1 绩 效 的 含 义 和 特点 ꎬ 绩效管理的概念 、 目的和功能

4. 1. 2 绩 效 管 理 系 统 的构成 ꎬ 以及与其他子系统的关系

4. 1. 3 绩 效 考 评 指 标 及关联要素

4. 2 绩 效信息的收集

4. 2. 1 能够采集绩效信息

4. 2. 2 能够甄别绩效信息失真

4. 2. 1 绩 效 考 评 的 特 点和作用

4. 2. 2 绩 效 信 息 来 源 及采集渠道

4. 3 绩 效考评结果的计算

4. 3. 1 能够计算绩效考评结果

4. 3. 2 能够归档绩效考评资料

4. 3. 1 绩 效 考 评 得 分 方法的种类和特点

4. 3. 2 确 定 考 评 等 级 方法的种类和特点

5.

薪酬

管理

5. 1 薪 酬信息采集

5. 1. 1 能够采集企业薪酬管理的外部环境信息

5. 1. 2 能够采集薪酬管理的内部信息

5. 1. 1 薪 酬 、 薪 酬 管 理的概念与内容

5. 1. 2 薪 酬 环 境 的 概 念与内容

5. 1. 3 薪酬信息的含义 、分类与内容

5. 2 薪 酬统计分析

5. 2. 1 能够进行薪酬核算

5. 2. 2 能够对薪酬指标进行统计分析

5. 2. 1 薪酬的形式

5. 2. 2 工 资 总 额 与 平 均工资

5. 2. 3 薪 酬 统 计 指 标 的种类

5. 3 福 利费用核算

5. 3. 1 能够统计核算各种社会保险费

5. 3. 2 能够办理社会保险缴纳手续

5. 3. 3 能够建立工资福利台账

5. 3. 1 员工福利的概念 、种类

5. 3. 2 社 会 保 险 的 基 本内容

5. 3. 3 工 资 福 利 台 账 的内容

6.

劳

动关系管理

6. 1 劳 动关系确立

6. 1. 1 能够与劳动者订立劳动合同

6. 1. 2 能够为国外引进人才办理劳动就业手续 ꎬ 并订立劳动合同

6. 1. 1 劳 动 关 系 与 劳 动法律关系的概念 、 特征及其调整方式 ꎬ 劳动合同的内容与订立原则

6. 1. 2 外 国 人 在 中 国 就业的法律法规及其相关规定

6. 2 劳 动合同变更 、解除 、 终止与合同管理

6. 2. 1 能够办理劳动合同变更 、 解除和终止手续

6. 2. 2 能够管理劳动合同档案

6. 2. 3 能够建立劳动合同台账

6. 2. 1 劳 动 合 同 管 理 的相关概念与内容

6. 2. 2 劳 动 合 同 档 案 管理的内容与要求

6. 2. 3 劳 动 合 同 台 账 的内容与编制要求

6. 3 劳 动安全卫生管理与劳动保障监察

6. 3. 1 能够贯彻执行女员工劳动保护制度和未成年工特殊保护制度

6. 3. 2 能够贯彻执行劳动保障监察相关规定

6. 3. 1 劳 动 安 全 技 术 规程 、 劳动卫生规程与劳动安全卫生管理制度的内容

6. 3. 2 劳 动 保 障 监 察 概述 、 劳动保障监察机构的职责和监察事项

1.

人力

资源

规划

1. 1 企 业组织结构调查与结构图的绘制

1. 1. 1 能够进行组织结构调查 ꎬ 采集相关信息

1. 1. 2 能够在组织结构调查的基础上 ꎬ 绘制企业组织结构图

1. 1. 1 组 织 结 构 与 组 织机构的概念和区别 、 组织结构的实施原则 、 企业组织结构的类型

1. 1. 2 组 织 结 构 图 绘 制的一般要求

1. 2 工 作岗位分析

1. 2. 1 能够进行工作岗位分析

1. 2. 2 能够撰写工作岗位说明书

1. 2. 1 工 作 岗 位 分 析 的概念与内容

1. 2. 2 工 作 岗 位 说 明 书的内容与编写要求

1. 3 劳 动定额定员管理

1. 3. 1 能够进行劳动定额统计分析与修订

1. 3. 2 能够制定修订各类工作岗位人员劳动定员

1. 3. 1 劳 动 定 额 定 员 管理的内容和发展趋势 、 劳动定额水平的概念与衡量标准

1. 3. 2 劳动定员的概念 、种类 、 作用和制定修订的基本原则

1. 4 人 力资源费用审核与控制

1. 4. 1 能够审核人力资源费用预算

1. 4. 2 能够控制人力资源费用支出

1. 4. 1 人 力 资 源 费 用 的构成

1. 4. 2 审 核 人 力 资 源 费用预算的基本要求

1. 4. 3 控 制 人 力 资 源 费用支出的基本原则

2.

招聘

与配

置

2. 1 招 聘活动的实施

2. 1. 1 能够选择人员招募的方式方法

2. 1. 2 能够进行人员的初步甄选

2. 1. 3 能够组织和实施人员面试

2. 1. 4 能够选择人员录用决策模式

2. 1. 1 内 部 招 募 和 外 部招募的特点与原则

2. 1. 2 笔 试 的 特 点 和 适用范围

2. 1. 3 人员面试的概念 、内容与要求

2. 1. 4 各 种 心 理 测 试 方法的概念与种类

2. 2 招 聘活动的评估

2. 2. 1 能够对招聘活动评估指标进行统计分析

2. 2. 2 能够对人员招聘工作进行评估

2. 2. 1 招 聘 成 本 相 关 概念与构成 、 招聘成本效益评估以及招聘数量与质量评估

2. 2. 2 人 员 招 聘 过 程 评估的概念与内容

2. 3 人 力资源空间时间的配置

2. 3. 1 能够进行人员的空间配置

2. 3. 2 能够进行人员的时间配置

2. 3. 1 人 力 资 源 配 置 的概念与种类 、 劳动分工与协作的概念和内容 、 工作地的组织

2. 3. 2 人 力 资 源 时 间 配置的内容 、 工作轮班的概念与内容

3.

培

训

与

开

发

3. 1 基 于需求分析的培训项目设计

3. 1. 1 能够分析员工的培训需求

3. 1. 2 能够进行员工培训与开发项目的设计

3. 1. 1 培 训 需 求 分 析 的概念与内容

3. 1. 2 培 训 项 目 设 计 的基本原则与主要内容

3.

培训与开发

3. 2 培 训课程的设计与培训方法的选择

3. 2. 1 能够完成课程设计的基础工作

3. 2. 2 能够选择并应用各种培训方法

3. 2. 1 培 训 课 程 设 计 的基本原则

3. 2. 2 各 类 培 训 方 法 的内容及其应用范围

3. 3 员 工培训有效性评估

3. 3. 1 能够应用培训有效性评估技术

3. 3. 2 能够收集培训效果评估信息

3. 3. 3 能够进行培训实施效果评估

3. 3. 1 培 训 有 效 性 评 估的概念

3. 3. 2 培 训 有 效 性 信 息的类型

3. 3. 3 培 训 有 效 性 评 估方案的内容

3. 4 员 工培训制度的建立与实施

3. 4. 1 能够起草员工培训制度

3. 4. 2 能够实施并完善员工培训制度

3. 4. 1 员 工 培 训 制 度 的概念 、 种类与内容

3. 4. 2 员 工 培 训 制 度 的起草要求

3. 5 员 工职业生涯规划与管理

3. 5. 1 能够采集员工职业生涯规划信息

3. 5. 2 能够完成员工职业生涯规划的前期准备工作

3. 5. 1 职 业 与 职 业 生 涯的基本概念 、 职业生涯规划的内涵与特征

3. 5. 2 员 工 职 业 生 涯 发展的基本理论 、 个人职业生涯规划与组织职业生涯管理的含义

4.

绩效

管理

4. 1 绩 效指标与标准设计

4. 1. 1 能够从不同维度设计绩效考评指标

4. 1. 2 能够根据指标性质设定绩效考评标准

4. 1. 3 能够设计绩效合同

4. 1. 1 绩 效 考 评 指 标 的类型

4. 1. 2 绩 效 指 标 体 系 的设计要求

4. 1. 3 绩 效 考 评 标 准 及设计原则

4. 1. 4 绩 效 目 标 设 置 的原则

4. 2 绩 效考评系统的设计与运行

4. 2. 1 能够设计绩效考评的流程 、 程序 ꎬ 进行绩效管理的职责划分

4. 2. 2 能够确定绩效考评周期和绩效考评主体

4. 2. 3 能够提出减小绩效考评误差的方法

4. 2. 4 能够分析 、 处理绩效考评中的矛盾与冲突 ꎬ 处理员工的绩效申诉

4. 2. 1 绩 效 考 评 主 体 的分类与比较

4. 2. 2 绩 效 考 评 周 期 及其影响因素与考评主体的特点

4. 2. 3 绩 效 考 评 误 差 的含义和类型

4. 2. 4 处 理 绩 效 考 评 中矛盾 、 冲突与绩效申诉的内容和意义

4. 3 绩 效考评方法应用

4. 3. 1 能够运用结果导向型绩效考评方法

4. 3. 2 能够运用行为导向型绩效考评方法

4. 3. 3 能够运用特征导向型绩效考评方法

4. 3. 4 能够运用综合型绩效考评方法

4. 3. 1 绩 效 考 评 方 法 的分类

4. 3. 2 绩 效 考 评 方 法 的比较

4. 3. 3 绩 效 考 评 方 法 的应用策略

5.

薪酬

管理

5. 1 薪 酬体系设计的前期准备

5. 1. 1 能够进行薪酬体系设计的准备工作

5. 1. 2 能够提出专项薪酬管理制度草案

5. 1. 1 薪 酬 体 系 设 计 的概念 、 原则与内容

5. 1. 2 薪 酬 管 理 制 度 的概念 、 特点与种类

5. 2 岗 位评价

5. 2. 1 能够进行岗位评价

5. 2. 2 能够分析岗位评价数据

5. 2. 1 岗 位 评 价 的 概 念与内容

5. 2. 2 岗 位 评 价 的 基 本原理

5. 3 市 场薪酬调查

5. 3. 1 能够进行市场薪酬调查

5. 3. 2 能够分析薪酬调查数据

5. 3. 3 能够撰写市场薪酬调查报告

5. 3. 1 市 场 薪 酬 调 查 的基本概念

5. 3. 2 市 场 薪 酬 调 查 的种类和作用

5. 3. 3 市 场 薪 酬 调 查 报告的内容

5. 4 员 工福利管理

5. 4. 1 能够编制福利总额预算

5. 4. 2 能够制订单项福利计划

5. 4. 1 员 工 福 利 的 概 念与内容

5. 4. 2 单 项 福 利 计 划 的内容

6.

劳

动关系管理

6. 1 企 业劳动关系信息沟通

6. 1. 1 能够进行企业劳动关系信息沟通

6. 1. 2 能够进行劳动关系满意度调查

6. 1. 1 职 工 代 表 大 会 、平等协商和劳动关系信息沟通制度内容

6. 1. 2 劳 动 关 系 满 意 度调查的内容和要求

6. 2 劳 动标准的制定与实施

6. 2. 1 能够制定企业工作时间制度

6. 2. 2 能够贯彻执行工资保障制度

6. 2. 3 能够制定企业内部劳动规则

6. 2. 1 劳 动 标 准 的 概 念与结构

6. 2. 2 工 作 时 间 、 延 长工作时间与工资标准的概念与内容

6. 2. 3 企 业 内 部 劳 动 规则的概念与内容

6. 3 集 体合同管理

6. 3. 1 能够完成集体合同签订的前期准备工作

6. 3. 2 能够监督检查集体合同的履行

6. 3. 1 集体合同的概念 、特点 、 作用 ꎬ 订立集体合同应当遵循的原则

6. 3. 2 集体合同的形式 、期限与内容

6. 4 劳 动争议的协商与调解

6. 4. 1 能够代表企业参与劳动争议的协商

6. 4. 2 能够代表企业参与劳动争议的调解

6. 4. 1 劳动争议的概念 、分类 ꎬ 产生劳动争议的原因与劳动争议的处理原则

6. 4. 2 劳 动 争 议 协 商 的概念与内容 、 劳动争议调解委员会的职责 、 劳动争议调解的特点与原则

6.

劳

动关系管理

6. 5 劳 动安全卫生保护管理

6. 5. 1 能够编制安全卫生项目费用预算

6. 5. 2 能够建立防护用品管理台账

6. 5. 3 能够开展岗位安全教育活动

6. 5. 4 能够处理工伤事故管理相关事项

6. 5. 1 劳 动 安 全 卫 生 标准的内容与分类

6. 5. 2 劳 动 安 全 卫 生 防护用品管理台账内容

6. 5. 3 岗 位 安 全 教 育 的内容

6. 5. 4 工 伤 事 故 分 类 、工伤认定与劳动能力鉴定 、工伤保险待遇及监督管理

1.

人力

资源

规划

1. 1 企 业组织规划设计与变革

1. 1. 1 能够设计企业组织结构

1. 1. 2 能够进行企业组织结构变革与整合

1. 1. 3 能够进行工作岗位设计 ꎬ 实现岗位工作的扩大化与丰富化

1. 1. 1 企 业 组 织 结 构 设计的基本理论与新型组织结构模式

1. 1. 2 企 业 组 织 结 构 设计的概念与内容

1. 1. 3 工 作 岗 位 设 计 的基本原则 ꎬ 岗位扩大化与丰富化的主要内容

1. 2 人 力资源预测与供求平衡

1. 2. 1 能够进行企业人力资源需求的总量预测和结构预测

1. 2. 2 能够进行企业内部和外 部 人 力 资 源 的 供 给 预测 ꎬ 并提出内 、 外部人力资源供求平衡的对策

1. 2. 1 人 力 资 源 供 求 预测的基本概念与主要内容 、影响企业人力资源需求预测的主要因素

1. 2. 2 影 响 企 业 内 部 与外部人力资源供给的主要因素

1. 3 劳 动定额定员标准化管理

1. 3. 1 能够制定修订劳动定额定员标准

1. 3. 2 能够贯彻实施劳动定额定员标准

1. 3. 3 能够推进劳动定额定员的标准化

1. 3. 1 劳 动 定 额 定 员 标准的概念与内容

1. 3. 2 劳 动 定 额 定 员 标准体系的分类分级

1. 3. 3 劳 动 定 额 定 员 标准化的概念与内容

1. 4 人 力资源管理制度规划

1. 4. 1 能够起草人力资源制度规划

1. 4. 2 能够起草人力资源管理制度

1. 4. 1 制 度 化 管 理 的 概念与内容 ꎬ 人力资源管理制度体系的构成

1. 4. 2 人 力 资 源 管 理 制度的内容与制定的基本要求